Politiche di rimborso

Vintage & Co. di Raspanti Martina, con sede legale in Via Cosimo Del Fante 33, 57123 Livorno (LI), si impegna a garantire la tua soddisfazione. Se desideri restituire un prodotto, segui le indicazioni riportate di seguito.

1. Diritto di Recesso

1.1 Normativa
In conformità con la normativa europea, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

1.2 Decorrenza del Termine
Il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal corriere, avete fisicamente ricevuto il prodotto.

2. Condizioni per il Reso

2.1 Stato dei Prodotti
I prodotti devono essere restituiti:

  • Nelle condizioni originali, non utilizzati e privi di danni.
  • Con la confezione originale e tutti gli accessori inclusi (se presenti).

2.2 Esclusioni dal Diritto di Recesso
Non è possibile esercitare il diritto di recesso nei seguenti casi:

  • Prodotti personalizzati o confezionati su misura.
  • Prodotti sigillati che sono stati aperti e non possono essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute.

3. Procedura per Effettuare un Reso

3.1 Comunicazione del Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, invia una comunicazione via email a info@vintageandco.it indicando:

  • Il numero d’ordine.
  • I prodotti che desideri restituire.
  • Il motivo del reso (opzionale).

3.2 Spedizione del Reso

  • Una volta ricevuta conferma da parte di Vintage & Co., imballa il prodotto in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto.
  • Spedisci il pacco all’indirizzo indicato nella conferma di reso, utilizzando un corriere tracciabile.

Indirizzo per il Reso:
Vintage & Co. di Raspanti Martina
Via Cosimo Del Fante 33
57123 Livorno (LI), Italia

4. Spese di Reso

4.1 A Carico del Cliente
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nei casi in cui il prodotto sia stato consegnato errato o difettoso.

4.2 In Caso di Prodotto Difettoso o Errato
Se il reso è dovuto a un errore da parte di Vintage & Co. o a un prodotto difettoso, le spese di spedizione saranno rimborsate.

5. Rimborso

5.1 Tempistiche
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni lavorativi.

5.2 Modalità di Rimborso
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diversamente concordato.

5.3 Detrazioni per Danni o Usura
Se il prodotto restituito presenta danni o segni di usura non derivanti dal trasporto, potremmo trattenere una parte del rimborso come compensazione.

6. Contatti per Assistenza

Se hai domande o necessiti di supporto per il reso, puoi contattarci:

Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.